Reklamační řád
-
- Na zboží zakoupené v internetovém obchodě Flétna.cz je záruční doba standardně 24 měsíců.
Záruční doba běží ode dne převzetí zboží zákazníkem.
Kupující neprodleně po zjištění závady podá reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
Po dohodě s námi, prosím, reklamované zboží zašlete na adresu:
Vojtěch Diviš – Knihkupectví Flétna,
17. listopadu 69
562 01 Ústí nad Orlicí
K reklamovanému zboží přiložte doklad o koupi a zašlete ho jako doporučenou zásilku. Neposílejte zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato.
Zboží musí být pro přepravu řádně zabaleno, tak aby nedošlo k jeho dalšímu případnému poškození.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží. O jejím vyřízení budete informováni e-mailem, případně SMS.